Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über diesen Onlineshop tätigen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Globetrotter Erlebnis GmbH, Osterbekstr.90a, 22083 Hamburg, E-Mail: zentrale@globetrotter-erlebnis.de, Internet: www.globetrotter-erlebnis.de, Amtsgericht Hamburg: HRB-Nr. 148 928, Geschäftsführer: Christoph Rische, Lars Helmreich.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine separate E-Mail annehmen oder die Ware zum Versand bringen.

Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen:

Wenn Sie die Zahlungsart PayPal oder Stripe gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal, bzw. Stripe zustande. Bei Rechnung (Vorauskasse) bei Zahlungseingang auf unserem Konto. 

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

3. Widerrufsrecht

Hinsichtlich des Widerrufsrechts wird auf die Widerrufsbelehrung hingewiesen:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns die Firma Globetrotter Erlebnis GmbH Osterbekstr. 90a, 22083 Hamburg  Telefax-Nr.: 040 27842 77254, E-Mail: service@fanshop-werksfuehrung.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich darauf ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit normal mit der Post zurückgesandt werden können, gilt:
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns die Firma Globetrotter Erlebnis GmbH Osterbekstr. 90a, 22083 Hamburg  Telefax-Nr.: 040 27842 77254, E-Mail: service@fanshop-werksfuehrung.de zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufstext

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

• An die Firma Globetrotter Erlebnis GmbH, Abteilung "Werkstour | Let's visit Airbus", Neßdeich 189, 21129 Hamburg, E-Mail: service@fanshop-werksfuehrung.de
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum _______________ (*)
  (*)Unzutreffendes streichen.

4. Lieferbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen berechnen wir Versandkosten. Die genaue Höhe der anfallenden Versandkosten wird Ihnen direkt beim jeweiligen Angebot sowie im Warenkorbsystem angezeigt. 

Wir liefern ausschließlich im Versandweg und nicht an Packstationen. 

Wir bieten Ihnen je nach Produktgattung die folgenden Lieferarten an:

• Standardversand (Waren): Die Lieferung von physischen Waren erfolgt über den Versanddienstleister DHL. Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess deutlich ausgewiesen.
• Elektronischer Versand (Gutscheine): Die Bereitstellung von Gutscheinen (z. B. Simulator-Gutscheine) erfolgt ausschließlich auf digitalem Weg per E-Mail. Der Versand erfolgt an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse. Für den elektronischen Versand fallen keine Versandkosten an. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Erreichbarkeit seines E-Mail-Postfachs sicherzustellen und ggf. den Spam-Ordner zu prüfen.

Bei der Auswahl der Option „Abholung“ bzw. „Bezahlung bei Abholung“ gelten folgende Besonderheiten:

• Benachrichtigung: Wir informieren Sie per E-Mail, sobald die von Ihnen bestellte Ware zur Abholung bereitsteht.
• Abholfrist: Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Bereitstellungsanzeige abzuholen.
• Leistungsverzug: Holen Sie die Ware nicht innerhalb dieser Frist ab, behalten wir uns das Recht vor, nach fruchtlosem Ablauf einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten.

5. Preise/Bezahlung

Es gelten die Listenpreise im Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf den Internetseiten dargestellt werden. Die Preise verstehen sich ab Sitz der Globetrotter Erlebnis GmbH inklusive Mehrwertsteuer ohne Kosten für Verpackung und Versand.

In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Paypal
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

Stripe
Für die Lieferungen bieten wir die Zahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe an. Die Abwicklung erfolgt über die Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nachfolgend „Stripe“). 

Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst Stripe angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung ohne zusätzliche Gebühren unsererseits über Stripe. Die Belastung Ihres Kontos oder Ihrer Karte erfolgt unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs bzw. nach Erteilung des Zahlungsauftrags. Im Rahmen des Stripe-Zahlungssystems stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:

• Kreditkarte: Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte geben Sie mit Absenden der Bestellung Ihre Kreditkartendaten ein. Ihre Karte wird nach Abschluss der Bestellung direkt belastet. Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten (u.a. Visa, Mastercard, American Express).
• Apple Pay: Um über Apple Pay zu bezahlen, müssen Sie den Dienst auf Ihrem Apple-Gerät eingerichtet haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Transaktion bestätigen. Die Belastung erfolgt über die von Ihnen dort hinterlegte Zahlungsart.
• Google Pay: Bei Nutzung von Google Pay legitimieren Sie sich mit Ihren Google-Konto-Zugangsdaten und bestätigen die Zahlung. Die Belastung erfolgt über das in Ihrem Google-Konto hinterlegte Zahlungsmittel.
• SEPA-Lastschrift: Bei Auswahl der SEPA-Lastschrift ermächtigen Sie Stripe, den fälligen Betrag von Ihrem angegebenen Bankkonto per Lastschrift einzuziehen. Sie müssen Stripe hierzu ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen. Die Vorabankündigung (Prenotification) erfolgt im Rahmen der Bestellbestätigung oder separat per E-Mail. Sie haben dafür zu sorgen, dass das Konto ausreichende Deckung aufweist. Kosten, die durch eine Nichteinlösung oder Rückbuchung der Lastschrift entstehen, gehen zu Ihren Lasten, wenn Sie die Nichteinlösung oder Rückbuchung zu vertreten haben.

Die für die Zahlung erforderlichen Daten (Name, Betrag, Kontoverbindung oder Kartendaten) werden verschlüsselt an Stripe übertragen. Weitere Informationen zum Datenschutz und den Nutzungsbedingungen von Stripe finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.

Abholung
Barzahlung / Kartenzahlung bei Abholung: Wählen Sie die Option „Bezahlung bei Abholung“, wird der Kaufpreis erst bei der physischen Übergabe der Ware in unseren Geschäftsräumen fällig.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung, inklusive Umsatzsteuer und Versandkosten, unser Eigentum.

7. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

8. Gewährleistung und Garantien

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neuen Sachen zwei Jahre ab Ablieferung und bei gebrauchten Sachen, ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
• im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

9. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten) durch einfache Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

10. Datenschutz

Die Globetrotter Erlebnis GmbH ist berechtigt, im Rahmen der Zweckbestimmung des Vertrages die anvertrauten personenbezogenen Daten unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen mit Datenverarbeitungsanlagen zu erfassen, zu speichern und zu verarbeiten.

Die Globetrotter Erlebnis GmbH ist datenschutzrechtlich verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Kunden zum Zwecke der Vertragsdurchführung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden ausschließlich zur Durchführung und Abwicklung des Vertrages verarbeitet. Personenbezogene Daten werden zu anderen Zwecken als zur Vertragserfüllung ohne Einwilligung des Kunden nicht an Dritte weitergegeben. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, dass GRG nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten zu einer längeren Speicherung verpflichtet ist oder der Kunde in eine darüber hinausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO eingewilligt hat.

Das geltende Datenschutzrecht gewährt den Kunden gegenüber Globetrotter Erlebnis GmbH hinsichtlich der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten folgende Betroffenenrechte:

Auskunftsrecht gem. Art. 15 DS-GVO, Recht auf Berichtigung gem. Art. 16 DS-GVO, Recht auf Löschung gem. Art. 17 DS-GVO, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gem. Art. 18 DS-GVO, Recht auf Unterrichtung gem. Art. 19 DS-GVO, Recht auf Datenübertragbarkeit gem. Art. 20 DS-GVO, Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gem. Art. 7 Abs. 3 DS-GVO sowie Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde gem. Art. 77 DS-GVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz erhält der Kunde unter www.globetrotter-erlebnis.de.

Der Kunde kann sich in Fragen des Datenschutzes an die E-Mail-Adresse rolf@lauser-nhk.de oder direkt an Globetrotter Erlebnis GmbH, Osterbekstraße 90a, 22083 Hamburg, wenden.

11. Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucher-Schlichtungsstelle

Globetrotter Erlebnis GmbH ist nicht zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucher-Schlichtungsstelle verpflichtet und nimmt an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucher-Schlichtungsstelle auch nicht teil.

Hamburg, 04.05.2026